1. Información General
Las presentes condiciones de contratación regulan el uso de la tienda online Oro Tarot (www.orotarot.es) y la compra de productos a través de ella. Al realizar una compra, el usuario acepta de manera plena y sin reservas las siguientes condiciones.
2. Identificación del Vendedor
La tienda online está operada por:
- Nombre del titular: Oro Tarot SL
- Correo electrónico: ayuda@orotarot.es
- Dirección de contacto: Terrassa, Barcelona
3. Productos y Precios
En nuestro sitio web se ofrecen productos de coleccionismo y decoración. Los precios de los productos se muestran en euros (€) e incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Sin embargo, las modificaciones no afectarán a los pedidos ya realizados.
4. Disponibilidad de los Productos
La disponibilidad de los productos depende de los proveedores con los que trabajamos. Si un producto no estuviera disponible tras la compra, se notificará al usuario lo antes posible y se procederá a la devolución del importe pagado si el pedido no ha sido enviado aún.
5. Proceso de Compra
Para realizar un pedido, el usuario debe seguir el proceso de compra establecido en el sitio web. Durante el proceso, el cliente debe proporcionar la información necesaria para la correcta tramitación del pedido. El pedido se considerará confirmado cuando el usuario haya completado el pago y se haya enviado la confirmación correspondiente.
6. Métodos de Pago
Los métodos de pago disponibles son:
- Tarjeta de crédito/débito
- PayPal
El pago debe realizarse en su totalidad en el momento de la compra.
7. Envío y Plazos de Entrega
El plazo estimado de entrega es de 4 a 8 días laborables desde que el pedido es enviado. Es importante tener en cuenta que este plazo puede variar debido a factores ajenos a nuestro control, como condiciones climáticas o problemas logísticos.
El tiempo estimado de procesamiento de envío es de 2 a 3 días laborables.
Gastos de Envío:
Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra y dependen de la ubicación del usuario y el peso del producto.
8. Devoluciones y Derecho de Desistimiento
De acuerdo con la legislación vigente, los consumidores tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificarnos su decisión a través de:
- Correo electrónico: ayuda@orotarot.es
Las devoluciones deben realizarse en el plazo de 14 días desde la notificación. Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin haber sido usados ni dañados, y con su embalaje original.
Gastos de devolución: El coste de la devolución correrá a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o se haya entregado un producto erróneo.
Excepciones al derecho de desistimiento: El derecho de desistimiento no se aplicará en productos personalizados o aquellos que no puedan ser devueltos por razones de higiene (como ropa interior, cosméticos, etc.).
9. Garantías
Los productos vendidos en nuestro sitio web están sujetos a las garantías legales de conformidad con la normativa vigente. En caso de recibir un producto defectuoso o dañado, el cliente tiene derecho a solicitar la sustitución o devolución del producto.
10. Modificaciones de las Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar las presentes condiciones de contratación en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página web y será aplicable a partir de su publicación.
11. Protección de Datos
Los datos personales que nos proporciones serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que puedes consultar en orotarot.es/politica-de-privacidad/
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española. Para la resolución de cualquier disputa o conflicto relacionado con las presentes condiciones, las partes se someten a los tribunales competentes de Terrassa.